Autoryzowany Serwis Buderus · od 1991 roku

Serwis urządzeń grzewczych w Krakowie

Autoryzowany Serwis Buderusa: przeglądy, naprawy i pierwsze uruchomienia urządzeń gazowych do 100 kW, pomp ciepła oraz układów solarnych.

1991
NA RYNKU OD
Serwis Buderus
AUTORYZACJA
do 100 kW
URZĄDZENIA GAZOWE
do 24 h
ZGŁOSZENIA

Serwis, który zna urządzenie od środka

Fachowy, szybki i niezawodny serwis ma szczególne znaczenie w przypadku urządzeń grzewczych, gdzie czas reakcji na niespodziewane awarie pełni kluczową rolę. Skrócenie tego czasu do minimum to jedno z głównych zadań serwisu.

Działamy od 1991 roku: wykonujemy instalacje, kotłownie i serwis urządzeń grzewczych, zarówno dla klientów indywidualnych, jak i dla dużych przedsiębiorstw.

01

Autoryzowany Serwis Buderusa

Status autoryzacji pozwala nam wykonywać pierwsze uruchomienia, naprawy gwarancyjne oraz przedłużać gwarancję producenta po wykonanym przeglądzie.

02

Zgłoszenia w terminie do 24 h

Standardowo obsługa zgłoszeń odbywa się w terminie nie dłuższym niż 24 h, tak, aby dom albo obiekt nie został bez ogrzewania i ciepłej wody.

03

Doświadczenie od 1991 roku

Ponad trzy dekady pracy przy instalacjach i kotłowniach. Serwisant przyjeżdża do urządzenia, które zna z montażu, a nie do przypadkowej instalacji.

04

Baza w Krakowie

Siedziba i punkt firmy: ul. Orzechowa 10, 30-422 Kraków. Montaż kotłów prowadzimy na terenie Krakowa i okolic.

Kotłownia w budynku wielorodzinnym: rozdzielacze, naczynia przeponowe, pompy obiegowe

Zdjęcie poglądowe. Do podmiany na zdjęcie realizacji.

Pięć ścieżek serwisowych

Wybierz obszar, którego dotyczy zgłoszenie, każda ścieżka ma osobną stronę z zakresem prac.

01

Serwis urządzeń gazowych

Kotły i piece gazowe o mocy do 100 kW: przeglądy, naprawy gwarancyjne i pogwarancyjne, pierwsze uruchomienia, części i podzespoły. Obsługujemy m.in. serie Buderus Logamax plus GB192i, GB172i, GB122i(K), GB022 oraz stojące Logano plus GB102. Szczegóły: /serwis-urzadzen-gazowych/

02

Serwis pomp ciepła

Pompy ciepła do c.o., c.w.u. oraz c.o.+c.w.u. Powietrzne pompy Buderus Logatherm WLW196i AR (typoszeregi 6, 8, 11, 14) z modułem zewnętrznym i wewnętrznym, regulatorem HMC300 i czynnikiem R410A. Szczegóły: /serwis-pomp-ciepla/

03

Serwis instalacji solarnych

Układy solarne: kolektory, stacje solarne z wbudowanym regulatorem, podgrzewacze c.w.u. mono- i biwalentne, regulatory Logamatic SC20 i SC300 z modułami MS100/MS200. Szczegóły: /serwis-instalacji-solarnych/

04

Serwis klimatyzacji

Przeglądy, czyszczenie i naprawy układów klimatyzacji. Zakres prac, obsługiwane marki i typy urządzeń wymagają uzupełnienia, na starej stronie klimatyzacja pojawiała się wyłącznie w tytule meta, bez żadnego opisu usługi. Szczegóły: /serwis-klimatyzacji/

05

Serwis urządzeń gazowych w piekarniach i gastronomii

Urządzenia gazowe w zakładach piekarniczych i gastronomicznych, piece, palniki, automatyka. Ten obszar nie występował na dotychczasowej stronie, więc lista urządzeń, marek i czynności wymaga uzupełnienia. Szczegóły: /serwis-urzadzen-piekarniczych/

Jak wygląda zgłoszenie serwisowe

Pięć kroków od telefonu do protokołu.

01

1. Zgłoszenie

Dzwonisz pod +48 570 857 857 albo wysyłasz formularz. Przygotuj: model z tabliczki znamionowej (np. Logamax plus GB172i-20 H), rok montażu i pierwszego uruchomienia oraz kod błędu z wyświetlacza sterownika.

02

2. Ustalenie terminu

Standardowo obsługa zgłoszeń odbywa się w terminie nie dłuższym niż 24 h. Przy awarii bez ogrzewania lub ciepłej wody mówisz o tym od razu przy zgłoszeniu.

03

3. Diagnostyka na miejscu

Serwisant odczytuje pamięć błędów sterownika (EMS plus, Logamatic TC100, RC310, BC20), sprawdza parametry pracy, ciśnienie w instalacji, układ spalinowy i odprowadzanie kondensatu.

04

4. Przegląd albo naprawa

Zakres prac i wycenę ustalamy z Tobą przed rozpoczęciem. Jeżeli potrzebna jest część, ustalamy jej dostępność i termin, dopiero potem wykonujemy naprawę.

05

5. Protokół i dalsze kroki

Po pracach dostajesz informację o stanie urządzenia i zaleceniach. Jeżeli przegląd był podstawą przedłużenia gwarancji, podpisujemy Umowę Przedłużenia Gwarancji i ustalamy termin kolejnej wizyty.

Co oznacza status Autoryzowanego Serwisu Buderusa

Nasza firma posiada status Autoryzowanego Serwisu Buderusa. Główne zadania autoryzowanego serwisu dotyczą usług świadczonych na urządzeniach gazowych o mocy do 100 kW, pompach ciepła (c.o., c.w.u. oraz c.o.+c.w.u.) i układach solarnych.

W praktyce są to cztery grupy prac: wykonywanie pierwszych uruchomień urządzeń, naprawy gwarancyjne, przedłużanie gwarancji (wykonanie przeglądu i podpisanie Umowy Przedłużenia Gwarancji) oraz pozostałe czynności serwisowe, konserwacje i naprawy pogwarancyjne.

System serwisowy producenta oznacza też dostęp do oryginalnych części, dokumentacji technicznej i procedur diagnostycznych. Dzięki temu naprawa nie jest zgadywaniem: sterownik pokazuje historię błędów, a serwisant wie, które podzespoły danej serii zużywają się najszybciej.

Dotychczas obowiązywała zasada: usługi wykonujemy wyłącznie na urządzeniach zainstalowanych przez siebie. Przed publikacją strony trzeba potwierdzić, czy nadal ją stosujemy, to informacja, którą klient powinien znaleźć od razu, zanim wyśle zgłoszenie.

Najczęstsze pytania o serwis

Urządzenia gazowe o mocy do 100 kW, pompy ciepła pracujące na potrzeby c.o., c.w.u. oraz c.o.+c.w.u., a także układy solarne. W dotychczasowych materiałach firmy występuje wyłącznie marka Buderus.

Standardowo obsługa zgłoszeń odbywa się w terminie nie dłuższym niż 24 h.

Dotychczasowa zasada firmy brzmiała: wykonujemy usługi wyłącznie na urządzeniach zainstalowanych przez siebie. Aktualność tej zasady wymaga potwierdzenia przed publikacją.

Tak, przedłużanie gwarancji to jedno z zadań Autoryzowanego Serwisu: wykonujemy przegląd i podpisujemy Umowę Przedłużenia Gwarancji. Liczba lat i szczegółowe warunki zależą od urządzenia i akcji producenta.

Baza firmy to Kraków, ul. Orzechowa 10. Montaż kotłów prowadzimy na terenie Krakowa i okolic; zasięg dojazdu serwisu ustalamy przy zgłoszeniu.

Awaria albo zbliża się termin przeglądu?

F.H.U. TERMIA, ul. Orzechowa 10, 30-422 Kraków. Telefon: +48 570 857 857.

+48 570 857 857